Etudes comparatives des coûts logistiques

But de l’étude :

Vous aider à choisir entre externaliser avec Pragma et créer votre propre e-logistique.

Hypothèse envisagée :

• 30 000 commandes par an soit 120 par jour ouvrable en moyenne.
• Les commandes parviennent via votre site de e-commerce.
• Les produits vendus ne nécessitent pas d'emballage complexe ni spécialement résistant.
• Vos clients sont des consommateurs.
• Vous bénéficiez pour vos fournitures logistiques de conditions non préférentielles
  

Éléments non quantifiables

• La notion de saisonnalité : Selon les types de produits, le nombre de commandes peut varier de 1 à 5 voire plus entre les mois forts et les mois faibles
• La notion de suivi et de contrôle de la qualité : La qualité de l'accueil téléphonique est chez nous contrôlée en permanence ; 1 colis sur 30 est réouvert et contrôlé avant expédition.
• Le coût de la non qualité logistique en termes économiques, en termes d'image, en terme de fidélité Clients…
• L'absentéisme éventuel de votre personnel (Accidents de travail, maternité, maladie).
• La supervision de nos équipes en Relation Clients
• La supervision de nos équipes en logistique (Prélévement-emballage-expédition.)
• L'expertise en Vente à Distance
  

Eléments stratégiques à prendre en compte

• Les embauches nécessaires (personnel dédié à la logistique)
  
• Les investissements logistiques (matériel, locaux , formation, …)
• Le coût social en cas d’échec
• Votre tranquillité d’esprit
  

Résultats de l’étude

Coût e-logistique en interne dans l'entreprise : 5,95 €
Coût logistique externalisée chez PRAGMA : 5,82 €