Engagements sur la logistique
Objet de la prestation logistique
- Réception, contrôle et stockage des produits dans nos entrepôts sécurisés, saisie informatique des données.
- Édition des bons de commande reçus.
- Prélèvement des produits, confection, adressage et expédition des colis.
Engagements de moyens
- Contrôle quantitatif et qualitatif (emballage) des livraisons.
- Mise en stock dans les conditions de propreté, d'hygiène, d'environnement et de sécurité en vigueur dans les métiers de la logistique.
- Contrôle des colis en partance par réouverture aléatoire (5%) et analyse de conformité du contenu avec le bon de commande.
- Mise en place de toutes les garanties possibles pour que le colis parvienne en parfait état à son destinataire.
- Contractualisation des rapports avec les différents transporteurs.
- Réception et traitement physique des retours et refusés (mise en stock, reconditionnement, mise au rebut…).
Engagement de performance
- Expédition le jour même de toute commande parvenue avant 12 heures.
- Traitement des retours dans la journée.
Engagement du donneur d'ordre
- Le donneur d'ordre s'engage à former superficiellement un ou plusieurs opérateurs à ses produits, et notamment certains de leurs aspects spécifiques de leur emballage…
Dernière modification : 16/07/2008
